为什么很多人都觉得在京东买东西更靠谱？

因为京东的产品和服务都更趋向标准化。

以我个人为例，我平常喜欢在京东买的东西主要分为两类：

京东提供的产品就能满足以上几点。

从产品上来说，京东是做数科起家到如今，在自营商品上给顾客很强信赖感，所以愿意花高客单价购买。

服务上，物流就不用多说了，自营产品物流贼快，我还有过早上买下午就收到的经历，已经无限趋向同城闪送。

另一点加分项是，京东快递小哥，是除了顺丰快递外唯一会主动打电话联系顾客，询问是否要送货上门的，而不是一直扔在快递点要人去取。就冲这点，我家日化消耗品基本都在京东买了。

还有售后方面，京东也应该已经形成标准流程的售后体系，基本不用顾客费神操心。

之前在京东买过一副耳机，大概用了九个月，出现了轻微的电流反应，查了下是这个品牌型号普遍存在的问题，在京东提了售后，第二天就有快递员直接来取返修，一周后又送回，问题解决。中间只接了两个快递小哥收、送耳机的电话，也不用跟客服扯皮列举产品问题，靠谱且高效。