京东买到假货怎么投诉可获得赔偿？

京东是我们经常购物的平台，无论京东自营还是入驻的商家都存在一定的假货，那么我们碰到这种情况的时候，多半选择退款退货，有没有想过拿起法律武器维权呢，如果我们有点法律常识，正常应该维权，不然假货依然可能会继续卖给其他消费者，对大家都是一种伤害，商家也得不到应有的惩罚。

当收到假冒伪劣商品的时候，不要太过愤怒和焦虑，因为赚钱的机会来了。千万别傻傻的退款退货，保留证据，大部分商品都是7天无理由退货的，在此期间，我们拿起法律条款直接怼就可以了。

首先我们看一下消费者权益保护法第五十五条

意思就是如果购买到假货，这是商家的一种欺诈行为，我们可以要求退一赔三。举例：买了一件1000元的商品是假的，通过维权，1000元会退回来，同时会获得3000元赔偿。如果买了一件50元的商品是假的，那么退一赔三，只有150元，不足500元，也要商家按500元赔偿。一般维权周期在10天左右就可以解决。

如果买的是食品，按照食品安全法，可以要求10倍赔偿，赔偿更高。

具体步骤如下：

1.京东订单申请售后工单，要求商家按要求赔偿，不要退款退货。

2.登录12315小程序或APP，选择 我要投诉 填写相关资料信息，京东自营的直接填写：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

如果是第三方商家，在京东商城进店铺主页，查找证照信息获取公司名称等

投诉内容里基本诉求要求退一赔三或退一赔十。诉求内容选择退赔费用。

提交后当地市场监督管理局会电话联系你，询问情况，如实告知，他们会希望先双方沟通协商解决。随后市场监督管理局会联系京东或商家。京东或商家收到电话后，一定会第一时间联系你协商解决，态度要坚决，要求必须赔偿，如果协商OK就直接拿赔偿金，赔偿金会直接打进京东钱包，提现即可。

我是海王，每天持续分享打假小知识有想学习了解打假的点个关注不迷路。