为贯彻落实国家商务部关于充分发挥电子商务作用加强新冠治疗重点药物保供工作的有关要求，近日广东省商务厅迅速组织有关电商平台，开展新冠治疗重点药物线上保障精准投放工作。目前阿里健康、京东健康、壹药网等电商平台开通专区，已实现广东地区多种退烧药、N95口罩、抗原等医疗防疫药品、物资精准投放，最大限度满足广东人民购药需求，为广东人民度过平安、幸福的新春佳节和做好防疫物资保供作出积极贡献。线上专区服务工作将持续开展。

阿里健康

1月16日，在广东省商务厅指导下，阿里健康正式上线广东省专属防疫购药通道，面向广东居民精准投放退热药等紧缺抗疫物资，后期还将根据实际情况持续加大物资投入。广东居民可通过淘宝App搜索广东防疫或进入天猫买药直达广东防疫物资保障专区。进入专区后，广东居民可平价购买到布洛芬片、连花清瘟胶囊、N95医用防护口罩、抗原试剂盒等紧急抗疫物资，物资配送将通过防疫保供专属物流通道送货上门。

为配合相关部门重点药品精准投放工作，阿里健康的供应链已经开通了24小时作业，增加了3倍人力，同时还利用全新的物流数字技术运行，对供应链进行全链路跟踪分析，上线了防疫药品打标功能，并筛选出用户最常购买的防疫药品进行预打包，让每一个订单的分拣速度减少1小时，大大缩短药物快递到消费者手中的时间。

为缓解线下医疗资源的压力，阿里健康联合多家媒体单位开展安心行动，在线上设立发热问诊和慢病、孕产、儿科、心理等关爱专科服务。2022年12月31日，安心行动升级，阿里健康和阿里巴巴公益上线了面向全国农村地区和返乡群体的线上新冠义诊，公立医院医生24小时在线，各地居民在淘宝App搜问医生，即可进入阿里健康新冠义诊专区。

京东健康

1月4日，京东健康上线重点药品全域精准投放平台广东专区，面向省内精准投放对乙酰氨基酚、连花清瘟、口罩和维生素C等药品和防疫物资。广东用户可登录京东APP，搜索广东防疫进入专区。完成实名认证，并上传核酸或抗原检测结果，或描述新冠病毒感染的相关症状，审核通过后，即可购买相关防疫药品和物资。

专区上线以来，京东健康通过京东线上发热问诊+药品精准投放的广东新模式，为广东市民提供110万次的线上问诊服务，为广东市民提供15万盒连花清瘟、10万盒N95口罩、3万份抗原试剂盒、2万盒退烧药，利用京东自建物流和供应链技术能力，95%订单在48小时内完成线上投放，较好地保障了广东省阳性患者的用药需求。

为确保药品精准投放，京东健康在系统全流程中结合实名认证、图像算法识别、购药限制逻辑及统一风控模型等技术能力，能够同时保障药品的精准发放和患者的个人信息安全。在全力保障药品及抗疫物资供应的同时，京东健康积极调动互联网医院医生及在线药师团队，为用户提供全天24小时在线咨询问诊和用药指导服务，进一步保障患者在居家场景下的科学治疗和康复需求。

壹药网

面对新的防疫形势，广东本土电商平台壹药网组建了抗疫工作组，连续推出保障措施助力疫情抗击。

开放防疫物资专区，全平台共投放了500万件防疫必备物资，其中包含了布洛芬、对乙酰氨基酚、连花清瘟以及口罩等。同时协同医生专家，针对儿童、成人、老人以及家庭所需，分别搭配了相关的健康防疫套餐，方便用户能够一键购买到所需必备药品。

免费提供在线问诊，以缓解线下医疗机构服务压力，预防出现医疗资源挤兑和避免交叉感染；开放新冠问诊绿色通道，并将平台会员由原来的108元/年，临时下调至1元/年，调动互联网医院医生及在线药师团队，为用户提供在线咨询问诊和用药指导服务，进一步保障患者在居家场景下的科学治疗和康复需求。

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来源：广东省商务厅