如何网上购买火车票

1、用户注册：浏览器打开www.12306.cn，进入铁道部购票网站首页，点击左侧导航栏中的网上购票用户注册按钮，并根据页面提示完成用户注册。

2、用户登录：注册完成后，就可以用刚刚注册的账号登录到12306并进行车票预订了。点击客运服务，在弹出的界面中输入用户名、密码和验证码，点击登录按钮

3、登录完成后，即可进入管理后台界面，里面包含多种功能，像订单查询、退票、改签等。如果是订票的高峰期，登录网站可能不会这么顺利，多试几次就可成功登录。

4、车票查询：在管理后台点击车票预订，会弹出车票查询页面，这里我们输入出发地、目的地、出发日期等信息并点击查询即可查询符合要求的所有列车信息，我们可以根据自己的需要挑选所要乘坐的列车

5、车票预订：通过上面的查询结果，我们可以知道当前所有符合要求的列车是否有余票、是否有座位等，我们挑选好想要乘坐的列车后，点击预订即可进入车票预订界面

6、在乘车人信息中选择好席别、填写好相应信息（包括证件号、姓名、电话、验证码等）后，点击提交订单，进入订单确认界面

7、订单确认：提交订单后会弹出一个订单确认框，里面标明了购火车票的所有信息，准确无误后点击确定按钮，即可自动跳转到付款界面。

8、确认付款：订单确认后会自动进入付款流程，这里有45分钟的时间来完成支付过程，此时我们可以选择在线支付或取消订单，我们点击网上支付即可进入支付方式选择页面

9、选择支付方式：如果页面中没有看到自己网银所在银行，则点击中国银联标志并选择银行进行支付，只要是银联卡均可通过此方式进行支付，支付完成后即可到12306个人中心看到已购买的火车票。现在你就可以带上自己的身份证到车站的自动取票机打印已预订的火车票了。

注意事项www.12306.cn是铁道部唯一网络购票授权网站，购票时请确保所进网站是该网站。12306网站规定一天内取消订单超过3个，当天将不能再购买火车票在购票高峰期，12306网站登录及使用可能不是特别顺畅，建议大家多尝试

通过12306网站退票仅限已购票未出票的情况，如果已出票则需要到车站窗口退票，退票会收取相应的手续费。