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购物指南

网购的商品坏了,你修的起吗?

nalinengmaidao2023-12-02购物指南151
现在网购的便利性毋庸置疑,越来越多的人开始习惯了网购,连农村的小朋友都会喊几句X多多。但是网购多了,弊端也就出现了,如果遇到商品损坏需要维修怎么办?

现在网购的便利性毋庸置疑,越来越多的人开始习惯了网购,连农村的小朋友都会喊几句X多多。但是网购多了,弊端也就出现了,如果遇到商品损坏需要维修怎么办?

小编一个朋友,在天猫买了一块手表,价值76块钱,当时卖家承诺一年内免费换新,两年内免费维修。

结果刚好过了一年就坏了,于是联系卖家,卖家很痛快的说发回去免费维修,但是当问起多长时间能修好的时候,卖家说,我们寄回需要7天,他们寄回广东厂家需要7天,厂家维修需要30天,厂家在寄回我们需要7天,我们再寄回给你需要7天,来回需要两个月的时间,如果你觉得时间长的话,可以加50块,我们给你换个新的。

小编朋友一想,干脆发个新的的了,毕竟没了手表不行,发回去维修的话需要来回接近两个月的时间,太耽误事情了。

正要付款的时候朋友问起小编,小编马上联系了天猫客服,当时就了解到,原来天猫有规定,发回去维修的商品不能超过15天。于是朋友跟商家说了天猫客服的回答,商家直接给发了个新的。后来小编跟朋友研究,可能商家发回去维修的费用,不如发个新的更加合算。他们只需要把旧的维修换壳后再当新的卖。

所以大家网购遇到商品损坏的时候,跟卖家联系,一定要多个心眼,如果有不懂的地方,可以直接联系客服询问。不要轻易上当,小钱也是钱。