拼多多百亿补贴买到假货我该怎么处理维权
618拼多多百亿补贴先发制人,淘宝京东紧跟其后,电商大战下,必会创下一次消费新高,那么随之而来的售后问题也会数量攀升。从以往618电商购物节的一些投诉数据可以看出,拼多多是第二大被投诉售假大户,淘宝继
618拼多多百亿补贴先发制人,淘宝京东紧跟其后,电商大战下,必会创下一次消费新高,
那么随之而来的售后问题也会数量攀升。
从以往618电商购物节的一些投诉数据可以看出,拼多多是第二大被投诉售假大户,淘宝继续第一。
介于拼多多的假货山寨货被媒体曝光较多,以此为例,在拼多多上买到了假货,应该怎么处理维权?
律师教你,在维权之前保留相关证据,拍下商品各个角度照片以及商品快照。
1、与商家协商解决
能解决最好不过,如不能解决问题,保留聊天记录,以备后用。
2、向拼多多平台投诉,平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定
不过经常看到消费者投诉平台无果的现象,所以很大程度需要第三种方式。
3、向消协或者行政(工商)部门投诉
消协会指导到具体的职能部门进行处理,适合绝大多数消费者维权
4、提起仲裁或者诉讼
成本最高的维权方式,如果购买商品金额较大,比如大几千到数万元的,可以选择。
像拼多多上买到的假货一般价值较低,就不建议选择这种方式了,仲裁费和律师费都已经超过商品本身很多。
不过看今年的618,拼多多似乎有意向高端市场靠拢,百亿补贴很多是高价商品,像苹果、白酒、智能设备、家电等,利润点高了,商品质量就更难把关。