我做了6年家电行业，得出的结论是线下和线上还是有区别的，为什么我家装修时全部网购？只有内行人才知道。

针对不同消费群体，推出线上和线下款

1 、50岁以上 不喜欢或不相信网购， 又有一定支付能力的中年客户比较多，他们要买看得见摸得着的实物。

2 、而年轻人就不同了，喜欢网购，接受新事物能力比较强。商家给它换上一道科技时尚的外观， 再把一些可有可无不太重要的配置去掉， 进一步降低成本，吸引年轻人。

年轻人的主要关注点是:

必须有好看的外观，而且主要的功能必须到位， 参数数据还要有优势。所以线上的产品必须有最新的功能和主打的卖点。

价格必须比线下有优势，自己买必须蹲活动价。如京东，苏宁，天猫官方旗舰店的618、双十一、双十二的活动。

如果找代下的话，随时都有折扣价，折扣一般在4~8折。便宜个几百到上千都是有可能的。如果价格和实体一样，就失去了网购的意义了。

同一种电器，外观和性能差不多的款式，线上和线下的区别是什么？

1 价格差距:比如说卖格力空调的，就拿最简单的1.5匹挂机来说，线下有天丽，线上有京爽、京桂。线上比线下能便宜200.300元。

2 型号差距:大家也许没发现，有的时候，线下款和线上款只是差一两个字母。但是功能和外观完全一样。区别就在左上角的系列不一样。

3 功能方面:我自己对比过参数，可以说是一模一样。

为什么会有那么大的价格差距？

实体店贵的那一部分呢 ，是房租、 水电、装修、销售、运营、广告，其实这些也是需要成本的。老板要把这些钱赚出来之后，剩下的利润才是自己的。

网上卖家电，由于它这个运营成本很低 ，价格确实便宜，实体店的一切开销都没有。哪个更优惠，一目了然。

一个大品牌的家电厂商， 他只会分渠道换外壳，绝不会分质量， 因为没有一个品牌商家不懂， 只有品控一样才叫品牌，商家为了挣钱，绝不会自己砸自己的招牌。

大多数人最担的心是:买到翻新机和返修机

由于线上对线下的冲击，线下也会做出一些手段。不然人们都去买线上机型了，线下不是关门了吗？

对于年轻人来说，这个担心是没有必要的。我现在就要辟谣一下了。

很多实体商家销售会跟你说 ，线上买呢 售后没有线下好 ，卖完了他就不管了， 而且很多卖的都是翻新机或返修机，大家千万别被坑了， 这个纯属无稽之谈。

线上都是支持七天无理由退货的。如果线上品控不好，让买家拿到证据，线上商家光来回运费不得赔死，没准还得来个卖一赔三。

有同行过来买你的机器，绝对大肆宣传，搞臭你这个店或者品牌。

大家也可以看看网上，如果真是有返修品或是拆封机，商家绝对是非常明确的标明了。不可能自己给自己挖坑的。而且现在都是一机一码，不然安装来了，一扫码不是露馅儿了吗？

说到这里谎言就不攻自破了。

线上和线下的售后保修服务有什么区别？

做过这一行才知道，同品牌线上线下的售后，其实都是统一的， 甚至线上的售后客服反应更快， 服务更好。

你们是否有线下买的家电，出现问题了给老板打电话，拖着好几天才去的情况。

现在线上家电都是一机一码，安装师傅扫码后开始保修。400全国联保售后，售后接电话后会24小时内联系。

还有一点最重要的是，不要在线上买线下的型号

实体商家会把线下型号虚标高价，比线下还贵。 其实呢， 他们是为了特意挂在那里， 不是为了卖， 就是给线下实体店做个参照。他们不只有高回报的利润，还有商家的返点。

大家电如果确定好下单了，无质量问题，最好不要退，否则物流费用是需要自己承担的。

总结:如果你家有卖家电的朋友， 你就可以找他们代买，而且是低于线上、线下所有的价格拿到货， 并且这个价格低到你不敢想象！