网购的衣服有些是别人穿过,你知道吗?关于运费险的那些事
有的买家就是贪小便宜,网购的衣服穿一两天才退回来。之前我上班的那间童装网店,售后客服每天都很忙的,要拆包拆退回来的快递,要检查有没损坏,会不会影响二次销售,处理各种售后问题。
有的买家就是贪小便宜,网购的衣服穿一两天才退回来。
之前我上班的那间童装网店,售后客服每天都很忙的,要拆包拆退回来的快递,要检查有没损坏,会不会影响二次销售,处理各种售后问题。
有时还要洗衣服,有的人穿一整天,她说不合适要退货,有的亲子装卫衣,大人款的还有股香水味,有的吊牌也拆了。
那些穿过明显皱皱的,有味道的要重新洗一遍,然后晾干再烫,才叫阿姨帮忙包装好。有客户下单买同款,都是先发这些二次销售的衣服,这些看着全新,但也算是别人穿过的。
网上买衣服如果码数不适合或者不喜欢,试穿过不想要就马上退回去啊,还真的有人穿几天才退的。
开通运费险退货率高,不开通流量又少,好多买家都是挑有运费险的店下单。我作为一个买家来说,没有运费险真的不想买,有些面料不好,或是尺码不对,才二三十块钱的东西,还要自己出运费,退货成本高,不退留着又没用。
如果有运费险的,把货退回去,轻薄的东西不超过首重,有运费补贴基本是不亏的。有的买家很坑,看商家没有运费险,她就以质量问题为由,仅退款不退货。
以前我还以为开通运费险,是只有发生退款退货交易才扣费,原来不是的,只要商家的店开通了运费险,店里的每一笔订单都要扣费,发货的时候平台就先扣了服务费。
如果订单有退货,商家是要亏两笔钱,一是寄出的运费,二是运费险的服务费。
买到不适合或不喜欢的退货正常,但那些仅退款的是人品问题,贪小便宜!