答疑全面分析2020京东买苹果手机可靠吗？

先看一则新闻：京东买的假货，京东先行赔付，假一赔十。其实京东的售后，已经算是所有电商平台最好的了（后面有所有电商平台用户满意度大数据调查结果），京东上买的东西除了找厂家客服以外，还可以找京东官方客服，一般来说，官方客服一介入，什么问题都解决了（厂家都交了保证金的，如果客服投诉，京东的处罚很严，损失影响可不止商品那么多钱了），就跟315一样灵。京东的双重客服，真的牛，而其他平台，除了找客服，就只有真的找315了。

京东上买手机一定要认准自营店，虽然第三方店铺也接受京东的监管，但因为自营店其实就是厂家自己开的店，商品也是和官网和实体店一样的，所以强烈建议在自营店购买，商品一样的情况下，比官网和实体店，还能便宜2-300，多一些赠品。

比如苹果手机，认准自营标识：

长按识别进入苹果官方自营店

京东来说，物流是他们最引以为傲的优势，之前被神化的自营形式后来被证实为只是代为发货，并不是京东自个进货卖。不过即便如此，与天猫比较，京东在速度和售后服务方面的优势也非常显着，甚至连退换货都能够让京东小哥上门，非常的便利。

除了效劳优势以外，在金融效劳方面京东如今也做得极好，可以运用京豆抵扣一部分费用，还可以用白条分期付款，一些手机促销的时候乃至提供12期免息分期付款。许多新款手机也会和京东合作，在京东商城上首发预售。

京东买手机商品，大城市的话上午下单下午就能够收货，偏远区域也不会拖太久。天猫虽然也有相似京东的区域库房，但大多数手机品牌仍是会集发货的。因为智能手机内含锂电池，无法走空运，因而即便是最快的顺丰也要隔天才能到货。关于花了几千块买手机的用户而言，多等一天都是折磨。所以京东在物流速度方面的优势十分无穷。

京东自营的手机商品是京东方面直接从手机厂商处收购的，库存、运送、出售都由京东担任，这也是为啥有的是手机在京东买比在天猫买要贵一些。关于手机厂商而言，虽然京东的收购报价必定要比零售报价低许多，但胜在出货量大，厂商能够迅速消去库存，回笼资金。关于一般消费者而言，一旦京东自营的手机除了疑问，用户只需要找京东售后就能够了，而不需要厂商联络。假如确实是质量疑问，京东会担任退货和换货，Plus会员的话乃至能够享受上门售后的效劳。售后人员上门确认手机确实存在质量疑问，或许属于七天无理由退货的范围内，当场就能够将购机款退回。

相比天猫就没有这么方便了，首先天猫商城都是手机厂商或许托付第三方自营的，天猫自身不会向厂商收购手机。所以用户想要寻求售后的话，只能与收购的旗舰店进行交涉，即便最快的退货路径也需要用户自己将手机通过物流寄给发货方，大多数情况下还需要承当物流成本。